Branża: sklep internetowy z serami i delikatesami premium Lokalizacja: Gdańsk Zakres współpracy: SEO Czas trwania projektu: 4 miesiące. Projekt zrealizowany w SkyAgency360. Case Study.
Spis treści
O kliencie
Deska Serów to gdański sklep internetowy specjalizujący się w serach i delikatesach premium – asortyment obejmuje ponad 250 rodzajów serów z całego świata, co czyni go jednym z najbardziej rozbudowanych katalogów w tej niszy w Polsce. Tak szeroka oferta to ogromny potencjał SEO (setki potencjalnych fraz produktowych i kategorii), ale też wyzwanie: bez precyzyjnej struktury i optymalizacji część asortymentu ginie w wynikach wyszukiwania, a klient gubi się w ścieżce zakupowej.
Dla sklepu z produktami premium – droższymi, kupowanymi często okazjonalnie lub na prezent – okres przedświąteczny to moment, w którym rozstrzyga się znaczna część rocznego wyniku sprzedażowego.
Wyzwanie
Sklep miał już ugruntowaną obecność w Google nie startowaliśmy od zera. Problem był bardziej subtelny i w praktyce równie kosztowny: wartościowe, dobrze konwertujące frazy znajdowały się poza najmocniej klikanymi pozycjami wyników wyszukiwania.
W praktyce oznaczało to, że sklep płacił „podatek widoczności”, inwestował w produkt i treści, ale znaczna część ruchu, który mogłaby trafić na stronę, trafiała do konkurencji widocznej wyżej.
Dodatkowym wyzwaniem był czas. Projekt musiał zostać zaplanowany tak, żeby efekty były widoczne przed sezonem świątecznym czyli w oknie, w którym błędy kosztują najwięcej, bo nie ma już czasu na drugie podejście.
Wyznaczone cele
1. Wzrost pozycji Frazy były obecne w wynikach wyszukiwania, ale zbyt daleko od czołówki, by generować realny ruch. Priorytetem było szybkie przesunięcie ich do TOP 3 i TOP 10 czyli stref, które w praktyce przechwytują większość kliknięć.
2. Poprawa UX Przeprowadziliśmy pełny audyt UX i wdrożyliśmy zmiany upraszczające ścieżkę zakupową, ze szczególnym naciskiem na użytkowników mobilnych segment, który przy zakupach spożywczych i prezentowych rośnie najszybciej.
3. Wzrost konwersji Działania SEO i UX prowadziliśmy równolegle, świadomie unikając scenariusza, w którym rośnie ruch, ale nie rosną zamówienia. Więcej odwiedzin bez poprawy ścieżki zakupowej to często tylko wyższe koszty serwera i złudne statystyki.
4. Gotowość na sezonowy szczyt sprzedaży Projekt planowaliśmy z myślą o Bożym Narodzeniu i Wielkanocy kluczowych momentach sprzedażowych w tej branży. Liczyło się nie tylko osiągnięcie wyniku, ale osiągnięcie go z wyprzedzeniem, zanim ruszy sezonowy wzrost popytu.
Strategia i proces działań
Audyt SEO i UX (miesiąc 1)
- Analiza obecnej widoczności i identyfikacja fraz „blisko TOP”, czyli tych z największym potencjałem szybkiego wzrostu przy relatywnie niewielkim nakładzie pracy
- Audyt techniczny: szybkość ładowania, indeksacja, struktura kategorii
- Audyt ścieżki zakupowej na desktopie i mobile, identyfikacja punktów, w których użytkownicy rezygnują z zakupu
Optymalizacja treści i struktury (miesiąc 1–2)
Wdrożenia UX (miesiąc 2–3)
- Uproszczenie ścieżki zakupowej, redukcja liczby kroków do finalizacji zamówienia
- Optymalizacja pod mobile
Monitoring i doszlifowanie przed sezonem (miesiąc 3–4)
- Bieżąca analiza pozycji i szybka reakcja na zmiany
Wyniki
| Wskaźnik | Wynik |
|---|---|
| Wzrost liczby fraz kluczowych w widoczności | +54,8% |
| Wzrost liczby fraz w TOP 3 | +64,2% |
| Zamówienia w okresie świątecznym | 700+ |
| Czas realizacji | 4 miesiące |
| Budżet reklamowy wykorzystany | 0 zł (wyłącznie SEO i UX) |
W ciągu czterech miesięcy liczba fraz w TOP 3 wzrosła o 64%, a widoczność ogółem o niemal 55%. W samym okresie świątecznym sklep wygenerował ponad 700 zamówień. Co istotne, wynik ten został osiągnięty wyłącznie dzięki SEO i poprawkom UX bez wsparcia płatnych kampanii.
Co to oznacza w praktyce dla sklepu e-commerce
Liczby robią wrażenie, ale dla właściciela sklepu liczy się to, co się za nimi kryje:
Ruch, który nie znika po wyłączeniu budżetu. W przeciwieństwie do kampanii płatnych, wyższe pozycje w Google to efekt, który pracuje na sklep długo po zakończeniu projektu kolejny sezon nie zaczyna się od zera.
Niższy koszt pozyskania klienta. 700+ zamówień świątecznych wygenerowanych bez wydawania złotówki na reklamę oznacza, że każde zamówienie miało realnie niższy koszt akwizycji niż w kanałach płatnych a marża z tych zamówień w całości zostaje w firmie.
Gotowość na kolejne szczyty sprzedażowe. Struktura i widoczność zbudowana przed Bożym Narodzeniem procentuje też przy Wielkanocy i kolejnych sezonach, inwestycja nie jest jednorazowa.
Przewaga trudna do skopiowania. Konkurent może obniżyć ceny z dnia na dzień. Nie skopiuje w tydzień wypracowanej pozycji w wynikach wyszukiwania ani dopracowanej ścieżki zakupowej.
Realna sprzedaż, nie tylko lepsze statystyki. Równoległe prowadzenie SEO i UX zapewniło, że rosnący ruch faktycznie przekładał się na zamówienia, a nie tylko na wyższe liczby w Google Analytics.
Podsumowanie SEO
Sukces tego projektu wynikał z trzech czynników: precyzyjnego skupienia się na frazach z największym potencjałem szybkiego wzrostu, równoległego prowadzenia SEO i UX zamiast traktowania ich osobno, oraz zaplanowania działań z odpowiednim wyprzedzeniem względem sezonowego szczytu popytu. Efekt – wzrost widoczności o 55%, fraz w TOP3 o 64% i ponad 700 zamówień świątecznych pokazuje, że dobrze zaplanowane SEO i UX potrafią zastąpić budżet reklamowy tam, gdzie liczy się czas i skala.
